Déclaration de confidentialité

Nous vous remercions de votre intérêt pour SEVENIT. La protection et la sécurité des données revêt pour nous une importance capitale. Nous vous prions donc de lire attentivement la Déclaration de confidentialité ci-après.

Objet de la protection des données

Les données relatives aux personnes font l’objet de la protection des données. En vertu de la Loi fédérale allemande sur la protection des données (§ 3 para. 1 BDSG), les données personnelles sont des données individuelles sur des situations personnelles ou matérielles d’une personne physique déterminée ou déterminable. Ces données individuelles sont par exemple votre nom ou vos coordonnées, comme le numéro de téléphone, l’adresse postale, et l’adresse e-mail, mais aussi des données d’utilisation comme votre adresse IP.

Collecte, traitement, et utilisation des données

SEVENIT s’engage à utiliser les données personnelles recueillies dans le cadre de l’utilisation du produit via le site internet SEVENIT.de uniquement aux fins d’exécution des prestations de services et à prendre toutes les dispositions et mesures nécessaires afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données. Ceci ne s’applique pas aux sites Internet tiers liés. Il va de soi que nous respectons les dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles (BDSG), de la loi sur les médias de télécommunication (TMG) et d’autres lois afférentes à la protection des données.

La sécurité des données nous tient à cœur ! Nos sites web sont techniquement protégés contre tout dommage, destruction ou accès non autorisé. Vos données sont cryptées par un système de sécurité numérique et nous sont transmises.

Dans le but d’optimiser notre site Internet, nous recueillons et enregistrons des informations, telles que la date et l’heure de l’accès à notre site, la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre page, et d’autres choses similaires, à condition que vous n’ayez pas contesté cette collecte et sauvegarde de données. Cela se fait sous forme anonymisée, sans identifier personnellement l’utilisateur du site. Dans le contexte de la collecte et de l’enregistrement des données d’utilisation, nous nous servons aussi de cookies. Ces informations sont recueillies uniquement à des fins statistiques, pour optimiser notre site et rendre encore plus attrayante notre offre en ligne. Le cas échéant, les profils utilisateurs sont créés au moyen d’un pseudonyme. Le recueil et l’enregistrement et la création d’un profil utilisateur se fait exclusivement sous forme anonymisée ou pseudonymisée, c’est-à-dire qu’il ne sera en aucun cas possible d’établir une relation avec la personne physique respective.

Lors de votre enregistrement, le nom de votre entreprise, votre adresse électronique, ainsi que vos nom et prénom sont demandés et enregistrés. Pour compléter votre profil, votre adresse postale et les données nécessaires à la préparation de documents de facturation juridiques requis sont saisies. Vous pouvez ajouter volontairement d’autres données personnelles.

Les données personnelles ne sont collectées et utilisées que dans le cadre contractuel et technique nécessaire. Ceci s’applique également aux données de vos clients requises pour réaliser l’offre de prestation communiqué. Ces données ne seront sous aucun prétexte vendues ou transmises à ses tiers pour toute autre raison que celles évoquées.

Utilisation de données à des fins précises

Nous respectons le principe d’utilisation des données à des fins précises et nous collectons, traitons et enregistrons vos données personnelles et celles de vos clients uniquement aux fins que nous vous avons communiquées. La transmission de vos données personnelles à des tiers n’a lieu que sur la base de votre consentement explicite, à moins que ce ne soit nécessaire pour la fourniture du service demandé ou pour l’exécution du contrat. La transmission de données à des institutions et administrations publiques autorisées ne se fait que dans le cadre des obligations légales de renseignements ou en cas de décision de justice concernant un renseignement.

Nous prenons également très au sérieux la protection des données à l’intérieur de notre entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises de service mandatées par nous se sont engagés à notre égard à la discrétion absolue et aux respects des dispositions légales de protection des données.

Les données personnelles sont utilisées par SEVENIT uniquement aux fins suivantes :

  • Acceptation, traitement, et exécution de votre commande
  • Fourniture des services afférents à la mise à disposition de clés électroniques, de codes d’accès et d’autres données nécessaires pour accéder aux pages de nos prestataires de services ou partenaires afin que vous puissiez profiter des produits, mises à jour, ou prestations de services.
  • Mise à jour de votre abonnement pour des produits et prestations de services
  • Réception de notifications sur des nouveautés dans nos services
  • Garantie d’un service client efficace et / ou d’une assistance technique pour votre produit.
  • Envoi des bulletins d’information ou d’autres matériaux publicitaires ainsi que l’exécution d’autres promotions à condition que vous nous ayez accordé votre permission
  • À d’autres fins dont nous vous informons et dans la mesure où elles sont légales.

Google Analytics

Ce site internet utilise Google Analytics et Google Remarketing. Il s’agit de services de Google Inc. (“Google”). Google utilise des fichiers dits «cookies», c-à-d des fichiers de texte enregistrés sur votre ordinateur permettant d’analyser l’utilisation que vous faites du site. Les informations créées par des cookies concernant l’utilisation de ce site Internet (votre adresse IP incluse) sont transmises à un serveur de la société Google Inc. aux États-Unis et y sont sauvegardées. L’adresse IP est ensuite abrégée des trois derniers chiffres par Google ; ainsi, une attribution univoque de l’adresse IP n’est plus possible. Google adhère aux principes relatifs à la protection de la vie privée de la déclaration de confidentialité des États-Unis (« Safe Harbor ») et est inscrit au programme « Safe Harbor » du Ministère américain du Commerce.

Google utilisera ces informations pour évaluer votre usage du site Web, pour compiler des rapports sur les activités se déroulant sur le site Web pour ses exploitants, et pour fournir d’autres services associés à l’usage du site Web et d’Internet en général. Par ailleurs, le cas échéant, Google transmettra ces informations à des tiers, dans la limite des consignes légales ou si des tiers traitent ces données sur mandat de Google.

Des tiers, y compris Google, insèrent des annonces sur les sites Internet. Des tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction des visites antérieures des internautes sur ce site Web.

Google ne mettra jamais en rapport votre adresse IP avec d’autres données Google. La collecte et la sauvegarde des données peuvent être révoquées à tout moment avec effet dans le futur. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google à tout moment à travers un réglage correspondant de votre navigateur qui consiste à accéder à la page https://www.google.com/settings/ads et appuyer sur le bouton « désactiver ». Sinon, vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par des tiers en accédant à la page de désactivation de l’Initiative pour la publicité en réseau sous www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. D’autres informations sur les règles d’utilisation de Google sont disponibles sous www.google.com/intl/fr/privacy.

Nous tenons néanmoins à souligner que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l’intégralité des fonctions de ce site Web. En utilisant ce site Internet, vous consentez formellement au traitement par Google des données collectées à votre sujet de la manière décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées.

Utilisation du plugin social Facebook

Ce site web utilise des Social Plugins (« plugins » ou « modules d’extension ») du réseau social Facebook, géré par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Ces plugins sociaux sont reconnaissables par les logos de Facebook ( « f » blanc sur fond bleu ou le pouce bleu Facebook caractéristique) ou signalés par l’ajout de « Facebook Social Plugin ». Vous pouvez trouver une liste exhaustive des Social plugins Facebook ainsi que leur apparence ici : http://developers.facebook.com/plugins.

Si vous visitez une page de notre site web contenant un tel plugin, le navigateur du client crée une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Facebook transmet directement le contenu du plugin au navigateur, qui l’intègre à la page web. Nous n’exerçons donc aucune influence sur l’étendue des données collectées par Facebook à l’aide de ce plugin et nous vous informons par conséquent selon l’état de nos connaissances :

Par l’intégration des plugins, Facebook est informé du fait que la page web en question a été visualisée. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut associer la visualisation à votre compte Facebook. En cas d’interaction avec les plugins, par exemple si vous cliquez sur le bouton ‘J’aime’ ou si vous formulez un commentaire, votre navigateur transmet directement l’information à Facebook et l’y stocke. Même si vous n’avez pas de compte Facebook, il est possible que Facebook détermine et enregistre votre adresse IP.

Pour plus d’informations sur le but et l’étendue de cette collecte de données par Facebook, ainsi que sur vos droits et options de réglages pour la protection de votre sphère privée, reportez-vous aux informations de Facebook sous le lien suivant: https://www.facebook.com/policy.php.

Si vous êtes un utilisateur de Facebook et ne souhaitez pas que Facebook collecte des informations vous concernant via notre site web, vous devrez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web. Il est également possible de bloquer les plugins sociaux de Facebook avec des modules complémentaires ou extensions pour votre navigateur, par exemple avec le “Facebook Blocker“.

KISSmetrics

Nous utilisons le logiciel d’analyse KISSmetrics, 847 Sansome Street, San Francisco, CA 94111, USA, qui collecte les données de session via des cookies.
KISSmetrics peut être désactivé à tout moment en cliquant sur le bouton „OPT OUT OF KISSMETRICS TRACKING“ accessible sous http://www.kissmetrics.com/user-privacy. KISSmetrics met alors en place un cookie qui empêche la poursuite de l’enregistrement de données. Notez que, si vous supprimez vos cookies, ce cookie de prévention du tracking sera également supprimé et vous devrez le réinstaller.

Hotjar

Pour l’amélioration de l’expérience d’utilisation sur nos sites internet, nous utilisons le logiciel Hotjar (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe). Grâce à Hotjar, nous pouvons mesurer et évaluer le comportement des utilisateurs (mouvements de la souris, clics, hauteur de défilement, etc.) sur nos sites Internet. À cet effet, Hotjar place des cookies sur les appareils de l’utilisateur et peut enregistrer de manière anonymisée les données de l’utilisateur telles que les informations du navigateur, le système d’exploitation, la durée de présence, etc. Vous pouvez bloquer le traitement de données par Hotjar en désactivant l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur web et en supprimant les cookies déjà actifs. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données par Hotjar ici.

Intercom

À des fins de communication avec vous ainsi que d’amélioration de nos services, nous transmettons vos noms, adresses électroniques, et adresses IP au prestataire suivant : INTERCOM, INC. 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA. Vous pouvez à tout moment révoquer l’utilisation de ce service. Vous pouvez révoquer l’utilisation de ce service en envoyant un mail à l’adresse support@sevdesk.de.

Pour des informations détaillées sur la politique de confidentialité d’INTERCOM,INC, reportez-vous à l’adresse https://docs.intercom.io/pricing-and-terms/privacy.

Optimizely

Nous employons le service d’analyse web Optimizely de la société Optimizely Inc., qui est utilisé pour les tests A/B et multi-variantes. Ce service utilise des cookies pour identifier le navigateur d’un utilisateur et analyser l’utilisation de ce site Internet. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles. Pour plus d’informations sur la manière dont Optimizely traite vos données, reportez-vous à http://www.optimizely.com/privacy. Vous pouvez désactiver le tracking Optimizely à tout moment en suivant les instructions sous le lien http://www.optimizely.com/opt_out.

Sécurité des données et cryptage

Pour garantir une sécurité optimale, le serveur SEVENIT est basé dans un centre de données allemand, le « Telemaxx Data Center » à Karlsruhe.

La liaison entre votre ordinateur et les serveurs SEVENIT est sécurisée selon le protocole de cryptage SSL 256-Bit. Il s’agit de la norme à laquelle les services de banque en ligne et les prestataires de services de paiements par carte de crédit se fient.

Droit d’information et de rétractation

Vous avez à tout moment et sans aucune indication de raison le droit de prendre gratuitement connaissance des données enregistrées à votre sujet. Vous pouvez également à tout moment bloquer, corriger, ou supprimer les données recueillies et révoquer la collecte ou la sauvegarde anonymisée ou pseudonymisée à des fins d’optimisation de notre site Internet. De même, vous pouvez, à tout moment et sans donner de motif, révoquer votre consentement au recueil et à l’utilisation de vos données. Pour ce faire, notifiez votre décision par courrier à l’adresse indiquée ci-après.

Il va de soi que nous nous tenons à votre entière disposition pour des questions supplémentaires sur la protection et le traitement de vos données à caractère personnel.